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沈陽市房地產經紀機構、分支機構 星級管理辦法
時間:2021年08月31日
作者:佚名

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沈陽市房地產經紀機構、分支機構

星級管理辦法

 

第一章 總則

第一條 目的和依據

為規范我市房地產經紀行業秩序,營造良好的行業文化氛圍,提升行業社會形象,推動行業健康可持續發展,沈陽市房地產經紀協會(以下簡稱本會)依據《房地產經紀管理辦法》等規定,制定本辦法。

第二條 適用范圍

本辦法適用于在我市開展房地產經紀業務或提供房地產經紀關聯服務的機構(以下統稱為“房地產經紀機構”),及其下轄分支機構的星級評定與管理。

第三條 機構、分支機構星級級別定義

房地產經紀機構、分支機構星級是指依照本辦法,評定出的房地產經紀機構、分支機構的專業服務等級。

房地產經紀機構、分支機構的星級級別,由低到高依次劃分為一星、二星、三星、四星、五星。

獲評星級的房地產經紀機構、分支機構分別稱為星級機構、星級分支機構。

第四條 管理機構

本會負責星級機構、星級分支機構的評定與管理。

第五條 星級標識

星級機構、星級分支機構由本會頒發相應星級標識。

星級標識應在對應星級機構、星級分支機構顯著位置公示。

第六條 星級公示

  星級機構、星級分支機構的評定結果通過沈陽市房地產經紀行業星級評價平臺(以下簡稱“星級評價平臺”)公布。

第七條 星級有效期

房地產經紀機構、分支機構的星級有效期原則上為一年,稱之為一個“星級周期”。其中星級機構的星級周期與該機構會員周期一致。  

第八條 釋義

  本辦法所稱星級人員,是指依據《沈陽市房地產經紀人員星級管理辦法》被評定星級的房地產經紀人員的統稱。

星級平均數,是指機構及分支機構下轄全部星級人員的星級總數除以機構及分支機構總數,即為星級平均數。

第二章 星級申請與評定

第九條 星級申請

凡是本會單位會員,承諾遵守《房地產經紀管理辦法》等行政規章或自律規定的經紀機構、分支機構均可申請星級評定。

經紀機構暫未設立分支機構的,可以按經紀分支機構星級評定標準評定,頒發星級機構牌匾。

經紀機構設立的分支機構(指直營門店或加盟門店)成立時間未滿兩年者,可自愿申請星級評定,暫不申請星級評定的,該分支機構可不計入所屬經紀機構的分支機構總數。

第十條 分支機構星級評定標準

1.符合以下條件的分支機構,可評定為“一星”:

至少有1名一星級人員。

2.符合以下條件之一的分支機構,可評定為“二星”:

(1)有1名二星級人員;

(2)星級人員的星級總和達到3顆星。

3.符合以下條件之一的分支機構,可評定為“三星”:

(1)有1名三星級人員;

(2)星級人員的星級總和達到4顆星。

4.符合以下條件的分支機構,可評定為“四星”:

(1)有1名4星級人員;

(2)星級人員的星級總和達到5顆星。

5.符合以下條件之一的分支機構,可評定為“五星”:

(1)有1名五星級人員;

(2)星級人員的星級總和達到6顆星。

第十一條 經紀機構星級評定標準

1.符合以下條件的經紀機構,可評定為“一星”:

(1)下轄分支機構中,至少有1個達到二星級,且星級平均數不低于0.6顆星。

(2)對政府交辦和本會轉辦的投訴件回復及時率80%以上。

2.符合以下條件的經紀機構,可評定為“二星”:

(1)下轄分支機構中,至少有1個達到三星級,且星級平均數不低于1.5顆星。

(2)對政府交辦和本會轉辦的投訴件回復及時率85%以上。

3.符合以下條件的經紀機構,可評定為“三星”:

(1)下轄分支機構中,至少有1個達到四星級,且星級平均數不低于2.5顆星。

(2)對政府交辦和我會轉辦的投訴件回復及時率85%以上。

4.符合以下條件的經紀機構,可評定為“四星”:

(1)下轄分支機構中,至少有1個達到五星級,且星級平均數不低于3顆星。

(2)對政府交辦和我會轉辦的投訴件回復及時率90%以上。

5符合以下條件的經紀機構,可評定為“五星”:

(1)下轄分支機構中,至少有2個達到五星級,且星級平均數不低于3.5顆星。

(2)對政府交辦和我會轉辦的投訴件回復及時率95%以上。

第三章 星級管理

第十二條 星級動態評定

星級機構、星級分支機構在其星級周期內,依據本辦法第十條、第十一條評定條件,實施星級級別動態評定。

第十三條 星級提升

星級機構、星級分支機構須在星級周期到期前進行星級提升,則其星級周期順延。

星級機構、分支機構的星級周期到期未進行星級提升的,須重新申請星級,其歷史會員周期數歸零。

第十四條 星級信息變更

星級機構及星級分支機構下列信息發生變更的,應在30日內向本會秘書處備案變更內容:

  1.機構或分支機構名稱;

  2.機構或分支機構營業地址。

第十五條 星級標識更換

在星級周期內星級標識上所顯示名稱、星級級別等內容發生變化時,星級機構、星級分支機構應主動、及時申請更換星級標識。

第十六條 星級暫停

星級機構、星級分支機構在星級周期內暫時中止從事房地產經紀業務的,應當主動申請辦理星級暫停。暫停期間視為無星級。

暫停星級的機構或分支機構所屬機構繼續履行會員義務并按要求完成星級提升的,星級周期內可隨時申請恢復星級。

第十七條 星級注銷

星級機構、星級分支機構終止從事房地產經紀業務的,應申請辦理星級注銷。

第十八條 星級吊銷

星級機構、星級分支機構有下列行為之一且未按要求整改的,星級評定與管理委員會有權吊銷其星級:

  1.申請星級時弄虛作假,或涂改、偽造與實際星級信息不符的星級標識的;

2.隨意涂改、偽造與實際星級信息不符的星級標識的;

3.違反本辦法第十四、十五條規定的;

4.其他星級評定與管理委員會認為性質惡劣,應予吊銷星級的。

星級吊銷之日起兩年內,機構或分支機構不予評定星級?!?/span>

第四章 附則

第十九條 辦法修訂

  本辦法的修訂經本會理事會審議通過后生效。

第二十條 施行日期

  本辦法自發布之日起施行。


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